בלאק פריידי הוא הזדמנות לעסק שלך להגדיל את המכירות ולהחשף לקהל יעד שעדיין לא מכיר אותך. אז איך התחיל בלאק פריידי ומה הוא יכול לעשות בשבילך?

Black Friday הוא שם לאירועים שהיו די אסון, כמו נפילה של שוק הזהב בארצות הברית בשנת 1869 או עבודה קשה שהיתה לשוטרים בזמן של בהלת קניות בתקופה הזאת. בשנות ה-80 המאוחרות האירוע התחיל לקבל את הכיוון החיובי שאנחנו מכירים היום שהמטרה שלו היתה להגדיל את התנועה לחנויות כך שבעלי החנויות הגדילו את הרווחים שלהם. בכל מקרה, מה שיוצא לנו מזה, זה שאנחנו יכולים כבעלי עסקים, לנצל את גל המכירות של היום הזה ולהגדיל את החשיפה ואת המכירות שלנו.

10 רעיונות שבעלי עסקים קטנים יכולים לבצע בבלאק פריידי

כדי למכור יותר באירוע מכירות ענק, אנחנו צריכים להיות יצירתיים. הרשתות הגדולות יכולות להרשות לעצמן להוריד מחירים ולהתבסס על כמות הרוכשים שיש להם ועל ההשלמות שכל רוכש עושה בסל הקניות שלו, מעבר למוצרים שנמכרים במבצע. כעסקים קטנים, אנחנו רוצים לגלות יצירתיות ולנצל את היום הזה גם כדי להגדיל את הרווחים, אבל גם כדי להגיע ללקוחות חדשים שעוד ירכשו מאיתנו בהמשך.

אספתי כאן 10 רעיונות שיווקיים שכל עסק קטן יכול לקדם, בין אם הוא מוכר מוצרים או שירותים.

מדריכי מתנות

מדריך מתנות הוא מדריך שאתה נותן בחינם שעוזר לאנשים למצוא מתנה לאירוע שיש להם או לחגים שמתקרבים.

כמה פעמים ישבת לחשוב איזה מתנה לקנות לאירוח או לחג? כשמישהו מציע לך מתנות מוכנות, זה יכול להציל אותך.

כותרות אפשריות למדריכים כאלה יכולות להיות:

• 10 מתנות שכל אמא תשמח לקבל
• 10 מתנות אישיות לבן הזוג שלך שמראות שחשבת עליו
• 10 מתנות מיוחדות שעולות פחות מ-50 שקלים.

וככה אפשר להמשיך עם זה כמובן לעוד המון אפשרויות בהתאם למוצרים או לשירותים שלכם.

חשוב מאוד לדעת מי קהל היעד שלכם, מי האנשים שקונים ממכם, כדי לדעת להתאים את הנושא של המדריך ואת המתנות שכוללים בתוכו. אפשר כמובן לעשות שיתוף פעולה של כמה עסקים ואז להציע מגוון רחב יותר של מוצרים. שיתוף פעולה מאפשר גם שיתוף בעלויות של הפצת המדריך.

כדי לדעת האם הרכישה הגיעה ממדריך המתנות שלכם ולמדוד את האיכות שלו כדי לדעת ולשפר לפעם הבאה, אפשר לשים קוד קופון ליד המתנות ואז יש מעקב אחרי הרכישות שהגיעו ממנו.

מתנה על רכישה

אנשים אוהבים מתנות. נקודה. נסו לחשוב איזה מוצר אתם יכולים לצרף כמתנה למוצר שלכם? לפני שבוע דיברתי עם בעל עסק שמוכר תכשיטים ובעזרת שיתוף פעולה עם חברת קוסמטיקה, הוא מציע דוגמית של אחד המוצרים שלהם בחינם ביחד עם כל רכישה של תכשיט. אנחנו רואים פה שיתוף פעולה שכולם מרויחים ממנו. בעל חנות התכשיטים מגדיל את המכירות שלו עם הצעת הדוגמית בחינם ויצרנית מוצרי הקוסמטיקה מקבלת חשיפה לקהל יחד אחר משלה וחדש ללא עלות.

אתם יכולים לתת ללקוחות לבחור את המתנה שלהם, או להיות מסתוריים ולשלוח להם מתנה שהם לא יודעים מה יש בתוכה עד שהם מקבלים אותה.

דוגמאות למתנה שאפשר לצרף למוצר:

• מוכרים נעליים? גרביים יכולים להיות מתנה משלימה מצויינת.
• מוכרים תכשיטים? חפשו שיתופי פעולה עם בעלי עסקים שמוכרים מוצרים שמתאימים לקהל היעד שלכם.
• מוכרים ביגוד ומוצרי אופנה? חשבו על מוצר זול משלים שאתם יכולים להציע, או אפילו על שיתוף פעולה עם סטייליסטית שתתן ייעוץ ללקוחות שלכם.

כמובן שהמתנה שאתם נותנים צריכה להיות כזאת שמשאירה לכם מספיק רווח מהמכירה של המוצרים, אבל כזאת שגם יהיה כיף לקבל.

אחד פלוס אחד

אפשר להכניס את הקטגוריה הזאת בתוך הסעיף הקודם של מתנה על כל רכישה, אבל יש במתנה של אחד + אחד משהו מיוחד ושונה. כאן אנחנו יכולים גם ליצור חוויית קנייה משותפת ברמה הרגשית.

דוגמאות לאחד פלוס אחד:

• אתם בתחום המזון? תציעו קינוח אחד + אחד לסועדים. זה עושה חשק לצאת ולהגיע יחד לאכול אצלכם.
• מוכרים ביגוד? אפשר לעשות אחד פלוס אחד לאמא ובת. תנו לבת לשכנע את אמא לקנות לעצמה משהו…
• יש לכם שירות של מסאג' או טיפולים טבעיים? גם פה אפשר להציע חבילה זוגית של אחד פלוס אחד.

נראה לי שהעקרון מובן.

חשוב שהמתנה תהיה אמיתית כדי לשמור על האמינות שלכם. להכפיל את המחיר ולתת את זה כמבצע לא יעבוד פה. תזכרו שיש מעבר למכירה עצמה, יש לנו פה קהל חדש שלא רכש אצלנו קודם והגיע בגלל המבצע. עכשיו אנחנו יכולים להמשיך לשווק לקהל הזה, למכור עוד מוצרים ולקבל לקוח נאמן.

להציע יותר על כל רכישה

אנחנו מקשרים את העונה של המבצעים להנחות ומתנות, אבל זה לא חייב להיות ככה. דרך נוספת למשוך קונים היא להגדיל את ההצעה שלך. השיטה הזאת מאוד מתאימה לנותני שירותים. מה זה אומר? שהמחיר של מה שאתה מציע לא משתנה, אבל ההצעה שלך כוללת יותר מרכיבים באותו המחיר.

נראה דוגמאות:

• את מעצבת גרפית? במקום להציע רק לוגו, הכניסי לחבילת המיתוג גם כרטיס ביקור ללא עלות נוספת.
• אתה בשירותי הייעוץ? במקום חבילה של 3 פגישות ייעוץ, אתה יכול להציע עוד פגישה אחת כבונוס.

ההרגשה שאנחנו נותנים ללקוח היא שהוא מקבל הרבה יותר תמורה על התשלום שלו במקרה שהוא רוכש בתקופת המבצע.

להציע מתנה על רכישה באתר

הרבה אנשים עוברים לרכישה דיגיטלית של המוצרים שלהם. אחוזי הקנייה ברשת גדלים בצורה משמעותית בכל שנה והיום, עסק שלא נמצא באינטרנט מאבד נתח שוק מאוד משמעותי ואת האפשרות להגיע לכמות של אנשים שהוא לא יכול להגיע אליה רק מהסביבה הקרובה שלו.

כדי לעודד רכישה של אנשים באתר וכדי לגרום לכך שהם יכירו את האתר שלכם, אתם יכולים לקחת כל אחד מהמבצעים שדיברנו עליהם פה למעלה ולהציע אותם רק למי שרוכש באתר. בצורה הזאת אתם מאפשרים להפיץ את המבצע שלכם גם למשפחה וחברים שלא קרים באיזור הקרוב אליכם ומגדילים בצורה משמעותית את החשיפה שלכם.

להציע מוצר ייחודי

אנשים רוצים יותר את מה שאי אפשר להשיג. דרך מיוחדת להגיע לקונים היא להוציא מהדורה מיוחדת של מוצר שאותו מציעים לתקופה מוגבלת ואי אפשר יהיה להשיג אותו אחר כך.

השיטה הזאת מאוד מתאימה למי שמיצר את המוצרים שלו.

דוגמאות:

• מייצרים יין או שמן? הוציאו מהדורה מיוחדת שתהיה זמינה לזמן מוגבל.
• מכינים כלים מקרמיקה? מצאו לכם כלי או עיצוב מיוחד שיהיה זמין לזמן מוגבל.
• עושות לק ג'ל? מצאו עיצוב או צבע מיוחד שתציעו לזמן מוגבל בלבד.

חשוב לשמור על אמינות ולהציע את המוצר לזמן המוגבל שהתחייבתם, אחרת אתם מאבדים את האמינות שלכם בעיני הלקוח.

עודדו רכישה מקומית

אנשים אוהבים לקנות מהסביבה הקרובה שלהם ומרגישים שיש בזה גם ערך חברתי. כמובן שזה לא יכול לבוא על חשבון הצעה טובה, אבל בשילוב של השניים יש לנו הצעה מנצחת. כדאי להדגיש בפרסום שלכם את הערך של העסק שלכם לקהילה ולסביבה. תחושת השייכות הזאת מושכת את האנשים שזה חשוב להם.

למי זה טוב?

למי שמייצר מוצרים מקומיים, בעלי עסקים של אוכל, של קוסמטיקה וכמובן נותני שירותים. אתם יכולים להדגיש את היתרונות שלכם כעסק מקומי, שיודע לתת לתושב את השירות המקצועי והאישי ורואה את החשיבות של הקהילה.

רוצים לקחת עוד צעד קדימה? תכריזו שאתם תורמים סכום כלשהו ממכירות המבצע לטובת מיזם חברתי ביישוב שלכם. אנשים מתחברים למטרות חברתיות ורוצים לקחת בהם חלק. אתם גם מגדילים קניות וגם עושים משהו טוב.

אל תשכחו את הלקוחות הקיימים שלכם

יש לנו נטייה לחפש את הלקוחות החדשים, אבל עליהם אנחנו גם משלמים הכי הרבה. לקוח חוזר הוא לקוח שרוכש יותר ומקבל את החלטת הקנייה שלו מהר יותר, כי הוא כבר מכיר אתכם.

איך עושים את זה בפועל?

יש לכם רשימת תפוצה? זה הזמן לשלוח במייל את המבצעים שהולכים להיות לקראת בלאק פריידי. ואם אין לכם רשימת תפוצה, אני מציעה בחום שתבנו אחת. רשימת תפוצה היא אחד מאבני היסוד של שיווק כל עסק.

יש לכם כתובות של הלקוחות שלכם? זה הזמן לשלוח להם פלייר/קטלוג/ברושור בדואר. כן, ממש דואר. היום התקשורת מתבצעת דרך מיילים שאנשים אוהבים לראות את היחס האישי שנותנים להם. יחד עם הפרסום אפשר לשלוח מכתב על מה עבר על העסק שלכם בשנה האחרונה ומה יש לכם להציע ללקוחות שיעשה להם טוב.

תבדקו מה יש לכם במלאי

לפעמים יש מוצרים שנמצאים לכם במלאי ואתם רק רוצים להפטר מהם. אלו בדיוק המוצרים שכדאי להציע לפני שהם פג תוקף או שהם מאבדים את הרלוונטיות שלהם. על המוצרים האלה אנחנו יכולים הרבה פעמים לעשות מבצע משמעותי יותר, כי גם רווח נמוך עדיף על כלום.

מוצרים כאלה אפשר גם לצרף למוצרים אחרים ולהגדיל את הערך של חבילת המוצרים שלכם.

עודדו שיתוף של הלקוחות שלכם

השימוש במדיה החברתית משמעותי כל כך, לא רק ברמה של מה שאתם מפרסמים, אלא גם במה שמפרסמים עליכם ובנטייה החברתית לעשות מה שאחרים עושים.

יש לכם מבצע מיוחד? תנו בונוס נוסף למי שמעלה פוסט עם המוצר שלכם. אתם זוכים לחשיפה בחינם והחברים של מי שמפרסם מקבלים את זה כהמלצה לרכוש גם את המוצרים שלכם. ומה יותר טוב מהמלצה של חברים…

 

כמה דברים לסיום:

תקופה של קניות היא הזדמנות לעסק ואנחנו רוצים לנצל את ההזדמנות הזאת, אבל חשוב לעשות את זה בצורה נכונה, אחרת אנחנו משקיעים הרבה מאמץ, אבל לא נראה את התוצאות.

הלקוחות חכמים וההצעה שלנו צריכה להיות מספיק טובה כדי למשוך אותם. אנחנו רוצים לייצר הצעה שהם לא יכולים לסרב בה. 10% הנחה על המוצר שלכם, אולי נראית לכם הרבה, אבל ללקוח זו תהיה בדרך כלל הצעה שהוא לא יקח. היא לא מספיק אטרקטיבית.

אל תנסו להתחרות בעסקים אחרים, תחשבו על המיוחד בעסק שלכם ואת זה תביאו איתכם. כשאתם יודעים את הערך שלכם, אתם מעבירים את זה גם ללקוחות הנכונים.

חשוב למצוא את ההצעה הנכונה, אבל לא פחות חשוב להפיץ אותה. רשתות חברתיות, סטטוס בווטסאפ, קבוצות יישוביות… אתם רוצים להיות בכל מקום שהלקוחות שלכם נמצאים. אתם רוצים להראות ואתם רוצים להראות טוב. פלייר בוורד שהילדה שלכם מכיתה ג' עשתה במחשב בדרך כלל משדר חוסר מקצועיות, אז אחרי שאתם מקדישים כל כך הרבה זמן וכסף לעשות את זה נכון, חסכון על פלייר מקצועי הוא כמו לחסוך את ה-10 אגורות על השקית בסופר אחרי שמילאתם עגלה ב-700 שקלים…

 

שיהיה לכם בהצלחה ושתפו אותנו בתגובות על הפוסט בדרך שלכם להגדיל את המכירות השנה בבלאק פריידי.

 

---

קרן דנינו, עיצוב גרפי | בניית אתרים | תכנון וליווי אסטרטגי לעסקים.

מוזמנים לקבוע שיחת ייעוץ דרך האתר שלי Epic Marketing כדי לראות איך אתם מיישמים את כל העצות האלה בעסק שלכם ומגדילים את המכירות שלכם.